В случай на неправилно лечение или неадекватна информация, пациентът има право на искове за обезщетение. Ако има основание да се смята, че е възникнала грешка в лечението, пациентът трябва първо да потърси дискусия с лекуващия лекар или консултативен център, да провери лечебните записи и да направи копия.
Съвети относно правата на пациентите
Съвети могат да бъдат намерени, наред с други места, в центрове за консултации на пациенти, потребителски центрове или групи за самопомощ, но също така и в медицинските и стоматологични асоциации или здраве застрахователни компании. Например експертната комисия за медицински злоупотреби в Медицинската асоциация на Северен Рейн обработва около 1,800 заявления годишно. Всеки ден няколко лекари там съветват пациентите по телефона, записват техните оплаквания, слушам им медицинска история и направете допълнителни препоръки. Те обаче нямат право да препоръчват лекари, а само да дават съвети за други специалисти.
Ако сега действително има съмнения за грешки в лечението, пациентите могат да се обърнат към експертната комисия за грешки при медицинското лечение на Медицинската асоциация в Северен Рейн с искане за медицинско експертно мнение. След проверка на документите за лечение и изявление на съответния лекар, лечението след това се преразглежда.
Кой плаща за грешката при лечението?
По правило застраховката за професионална отговорност на лекаря плаща за грешки в лечението. В болниците в стационарния сектор пациентите могат да се обърнат към болничния оператор или болничното ръководство. В много болници има и специални защитници на пациентите - независими доверени лица, на които пациентите могат да се доверят в случай на конфликт. Искове за обезщетение могат да бъдат предявени в или извън съда.
Медицински и стоматологични асоциации, като например Медицинската асоциация на Северен Рейн, създадоха експертни и арбитражни комитети, които да разрешават извънсъдебните разногласия между лекарите и пациентите. Участието на експертните комисии и арбитражните съвети е доброволно и техните дейности са безплатни за пациентите. Те започват дела, които все още не са били предмет на съдебно производство и които не датират преди повече от пет години.
Законовите здраве застрахователните фондове също оказват помощ, ако до тях е подадено заявление. Застрахователите помагат с извънсъдебни правни съвети и могат да получат медицинско становище от MDK.
