Домашен договор
Обитателите на дом или други форми на настаняване (със заведения за гледане или гледане) имат определени права, които са регламентирани в съответния договор за дом. Бъдещият обитател го сключва с оператора на дома.
От 1 октомври 2009 г. подробностите за жилищните договори и договорите за грижи се уреждат от Закона за договорите за жилища и домове за грижи, който се прилага в цяла Германия. Без значение е дали живеете в дом за възрастни хора, старчески дом или дом за хора с увреждания.
Други разпоредби, свързани с домовете, като минимални структурни изисквания и изисквания за персонал, се регулират от федералните държави в държавните закони.
Домашен надзор
Домовият надзорен орган проверява дали домовете спазват определените изисквания за качество. Това е въпрос на федералните щати и следователно работи по различен начин в различните щати. Органът за надзор на дома, отговорен за съответния дом, трябва да бъде посочен в договора за жилище. Освен това списък обикновено може да бъде получен от съответната служба за социални грижи; това изброява кой орган е отговорен за надзора на конкретен дом.
По принцип домашният надзорник инспектира всеки дом поне веднъж годишно. Проверките могат да бъдат обявени или необявени по всяко време.
Право на думата
Въпреки че домашният оператор взема всички важни организационни решения – обитателите имат възможност да изразят мнението си. Това става чрез един от трите представителни органа: домашен консултативен съвет, домашен адвокат или заместващ орган. Ръководството на дома трябва предварително да обсъди всички важни планирани промени със съответния местен представителен орган.
Домашен консултативен съвет
Освен обитателите, роднини и други доверени лица могат да бъдат избрани в консултативния съвет на дома. Заедно те предлагат промени, предават оплаквания от жителите и помагат на новите жители да се установят.
Консултативният съвет на дома също трябва да участва в преговорите за компенсации и в преговорите за споразумения за услуги и качество. Също така участва в осигуряването на качеството и в наблюдението от домашния надзорник.
Управлението на дома трябва да включи консултативния съвет на дома в следните ситуации, наред с други:
- Изготвяне на типови договори за дома
- @ Изготвяне на домашни правила и правила
- Събития за жителите
- Структурни промени
- Насърчаване на качеството на жилищното настаняване, грижите и хранителните услуги
Домашен адвокат
Ако даден дом не може да намери поне трима доброволци, които да работят заедно, за да сформират домашен консултативен съвет, вместо това един избран домашен защитник изпълнява съответните задължения. Това е доброволческа позиция, която резидент, роднина или болногледач на резидент може да поеме. Домашният защитник остава на поста само докато не бъде избран нов домашен консултативен съвет.
Заместващ съвет
Алтернатива на домашния адвокат е заместващата комисия. Може да се състои от роднини, лица, които се грижат за тях и представители на групи за самопомощ на възрастни хора или хора с увреждания. Подобно на заместващата комисия, домашният защитник има същите задължения и права като домашния консултативен съвет. Той се използва главно, когато жителите са почти изключително хора, нуждаещи се от тежки грижи или пациенти с деменция, които не могат да говорят сами за себе си.
Сключване на договор за старчески дом
В договора трябва изрично да са посочени възможностите за консултации и жалби (домашен надзорен орган) с данни за адресите за контакт. Освен минималните правни изисквания (като защита на жителите или споразумения с агенции за социално подпомагане), жителите могат да преговарят за съдържанието на договора. В никакъв случай не са длъжни да приемат договора за жилище непроменен. Допълнителните разпоредби в полза на жителите обикновено не се противопоставят на надзорния орган на дома.
Съдържание на договора за жилище
Всеки договор за жилище трябва да описва подробно услугите на дома. Това включва например модела на грижа, обхвата на мерките за активиране и рехабилитация, както и медицински грижи и възможности за работа. Трябва също така да се отбележи кои услуги се предоставят от външни доставчици на услуги. Описани са помещенията и възможностите за ползване, например къде има хранене, има ли асансьор и дали се допускат домашни любимци.
Договорът съдържа информация за домакинските услуги, храненето, грижите, наличните помощни средства и индивидуално договорените допълнителни услуги. Уверете се, че услугите и условията на живот са описани възможно най-точно. Услуги, които не са включени в договора за старчески дом, не могат да бъдат заявени след това – с изключение на повишена такса.
Разходите за престоя у дома също трябва да бъдат ясно посочени в договора: Какви услуги са включени и къде могат да възникнат допълнителни разходи? Жителите трябва да могат да преценят какви финансови тежести ще понесат, ако се възползват от съответната допълнителна услуга. Също толкова важно е да знаете какъв дял от разходите ще бъде покрит от застраховка за дългосрочни грижи, ако те вече се нуждаят от грижи.
Таксите за грижи, включително гледане, настаняване, храна и други услуги трябва да бъдат посочени отделно. Домашният оператор трябва да уведоми и обоснове увеличенията на таксите четири седмици преди те да влязат в сила. Не се допуска диференциране на таксите за дома по разходни единици.
Недопустими клаузи
Домашните правила са подобни на домашните. Домашният оператор ги изготвя след консултация с домашния консултативен съвет. Съдържанието трябва да отговаря на Закона за дома.
Често домашните правила също са част от договора за дома. В този случай домашният оператор не може да променя домашните правила без съгласието на живущите: Клаузите в договора за жилище, които посочват, че домашните правила в текущата им валидна версия са част от договора за жилище, са невалидни.
